前言

7月28日,我和往常一样打开电脑,准备与我可爱的老婆ThinkBook 14+ 2022一同度过一日光阴的时候:

瞟了一眼显示器,发现上面有一个莫名其妙的白点,本想着”这大概只是普通的灰尘”吧,拿出拭镜布一擦,擦不掉

进到系统后,打开显示器检测工具,放了张纯黑色图——好家伙,我屏幕莫名其妙有一块白斑啊

这电脑我才刚买两个月不到啊喂!

虽说不影响使用,但我这个强迫症可受不了了,去找售后看看吧

圈出来的地方就是白斑

找售后

线上

首先就是去线上对打了,和联想官方聊

因为我这台是ThinkBook 14+,智能客服便给我转接到了Think系列的人工客服

也许是那边工程师工作要求罢,简单描述完问题后先让我进BIOS拍序列号给他,然后让我去重新安装显卡驱动?????

看我重装显卡驱动还是无果后,一句”我这没法子了,您自个儿去找线下售后吧”后,算是结束了

当时对话也算搞笑,可惜我没截图下来,你们下面看到的是我重新模拟出来的场景

线下

既然线上无果,那就转线下吧

以我所在区域查了下,最近的直营店兼售后就有一家开在我镇上,打电话过去预约下吧~

于是便有如下对话:

店家:”抱歉啊,咱这最近维修人员没排班,您只好跑环球港那边喽~”

我:”???难道这现在就成销售的了”

店家:”sodayo(无慈悲),您就跑环球港那边吧。先这样了掰掰~”

(然后打给了环球港那边的联想服务中心后…)

店家:”可以啊,把你电脑拿来检测下,我们好给你判断。”

我:”不用预约的吧……(蠢才吧后遗症)”

店家:”当然不用啦,只要在我们营业时间里,你随时都能来。我们全年无休哦~”

我:”啊,好的。”

(挂断电话)

送修

到了7月30日,周六,有空了,便跑环球港那边去修了。

路上顺便去OddO那边给手机嫖片新膜,老膜实在是不行了,太破了

得益于鸽子线14号线的开通,使得现在去环球港比之前要更快一些,至少不用在大太阳下等公交车+路上可能会出现的堵车了(如果不算上中间去OddO的时间啦)

等人到环球港后,稍微找了一下店家,位置不错,送修完还能去楼上林檎玩

外景忘记拍了,就用网图来替代了,店是一样的

入店后,登记信息+问题当面复现后,店家说是屏幕本身品控问题,需要换屏——好在保内维修,免费,但要我等四天。

确认信息+给予工单后,交机准备维修

店家当日打印机抽风,就让拍照了

店员大概也是看到出厂带的品控问题了,问道:”哥儿们,你这电脑买的首发?”

我:”啊对,JD上抢到的。”

听完后,那位店员竟对我肃然起敬,曰:”勇士啊,联想电脑你都敢买首发!这品控问题啊……你应该懂的。”

(说完指了下我的笔电,又指了指自己店里用的那台,称其用了三个月后A面就掉漆了,听他说也是当时自己通过店里手段搞来当工作机的某款小新)

我:QAQ

(于是和那位店员边再次确认了下维修时的一些事项,边聊起现在联想的渣品控,有一瞬间我都开始怀疑那哥儿们是不是真的是联想的直营维修点员工了。)

聊完后,又在店里玩了会儿后,走了,还有其他地方要逛呢

接下来内容就与今天重点没关了,直接跳到通知去取机那天吧

取机

我是真的没想到,7月31日,我把我笔电送去维修后的第一天,就收到了联想发来的取机通知

要知道,7月30日,也就是送修当天,店员可是说要我等四天啊!

光速维修属于是,直接轻松秒杀

WeChat与短信同时发可还行

不过收到当天有事没去取,去取机已经是第二天的事情了

按着熟悉的路线去往环球港,也在那边顺便解决了午饭(再顺带一提这家拉面店味道算是中规中矩,但这种餐厅啊,尤其是还有火影属性的餐厅,主要吃氛围啊),吃完直奔楼上联想取机

吃氛围(确信)

出示完相关凭证后,我取回电脑,当场验机

电脑整体除了本身自带品控问题+使用过程中意外的磕碰外,最主要的屏幕也给我修完了

除了转轴处的掉漆更多了,估计是拆机时掉的;这点我能接受理解,因为之前拆机改装网卡加装硬盘后我的转轴也稍微掉了一点点漆;拆边框换屏这样的,就不用多说了,店家的解释也同样如此。

但内心还是希望是给我换一台全新机(┬┬﹏┬┬)

左边是店里的展示机,右边是我自己的,可以看到转轴部分我这台有明显掉漆

确认完其他机况良好一切正常后,签下确认单,取回机器,然后继续逛街(๑•﹏•)

逛街内容与正文无关,依旧省略

结尾的一些碎碎念

现在我电脑是修好了,不过还是有点小翻车;感谢联想这阴间品控,让我会更加在意这转轴了

现在就期待他早日断裂,店家给我换台全新无品控问题的机器,然后再顺便把我里面加装的网卡硬盘加到换新机里,不过要在我保内就是了

我是不知道其他服务站态度怎么样,之前一直看说联想售后风评比较差。大概就是我这的店家原因,没看到什么上面说风评差的人所说的问题(转轴掉漆除外)

但联想啊,好好学学其他厂吧,搞好你家品控才是第一位啊!

以后联想电脑要以性价比看的话,应该还会是我的Win本首选,不过我是绝对不会,也不敢买首发了。

完。